Доставка  и оплата

МОСКВА

Доставка осуществляется курьерами с 10 до 18ч пн-пт, на следующий -3й день после оформления заказа. Если заказ был оформлен до 14ч текущего дня, то доставка на следующий день возможна, но не гарантируется. Курьер от ТК привезет вам заказ в запечатанном виде. Курьер не дает консультации о товаре, все интересующие вопросы можно задать менеджерам. Просьба не задерживать курьера более 15 мин!

В комментарии к заказу указывайте желаемый интервал доставки: с 10 до 14 или с 14 до 18ч.

Если вы хотите, чтобы товар был доставлен в субботу с 10 до 18ч, то стоимость доставки увеличится на 130 руб.

Если у вас возникнут проблемы с доставкой, обязательно сообщите об этом в магазин.

Наш партнер по доставке заказов по г. Москве ООО "Интото"

Стоимость доставки негабаритных товаров (сторона до 1 м, вес до 20кг) по г. Москве (товары весом более 10кг доставляются до подъезда!).

Сумма заказа, руб.	в пределах МКАД, руб.	за МКАД до 5км, руб.	за МКАД 5-10км, руб.	за МКАД 10-15 км, руб.	Самовывоз
от 700 до 1000	300	350	400	450	150
от 1000 до 2500	250	300	350	400	100
от 2500 до 5000	200	250	300	350	100
от 5000	бесплатно	50	100	150	0

Доставка негабаритных товаров курьером в р-н Бирюлево Западное г. Москвы - минус 100 руб. от стоимости по городу (но не меньше 0 руб.).

ВНИМАНИЕ! Доставка надувных кругов SWIMTRAINER в пределах МКАД и в Бутово 190 руб.

Стоимость доставки габаритных товаров в пределах МКАД - 400 руб. , за МКАД не далее 15км +50 руб. за каждые полные/неполные 5км.

К габаритным товарам относятся: матрацы, кроватки, стульчики и т.п. Подъем на этаж бесплатно только при наличии лифта и до 10 кг веса!

Пункты самовывоза (самовывоз осуществляется по предварительному заказу):

- станция метро Парк победы, ул. Поклонная, д.11, стр.1 (5 мин от метро). Забрать заказ можно в день передачи заказа в курьерскую компанию и/или в течение последующих 5ти дней со дня передачи. Время работы пн-пт с 11 до 19ч.
- станция метро Красные Ворота ул.Каланчевская д.13 (5 мин от метро). Самовывоз возможен по предварительному заказу на следующий день после передачи заказа в ТК и не позднее 5 дней. Время работы пн-пт 10-19ч
- станция метро Печатники ул. Шоссейная, 4а (промзона). Забрать заказ самовывозом можно в день передачи заказа в курьерскую компанию и/или на следующий день (уточнять у менеджера) и не позднее 5 дней со дня передачи. Время работы пункта пн-пт 10-20ч, сб 11-16ч.

Преимущества самовывоза: заказ можно забрать в удобное для вас время, не ожидая пол дня курьера, более дешевая доставка для небольших по сумме заказов.

Срок доставки составляет от 1 до 3х дней (при наличии товара на складе). Оговаривается при подтверждении заказа. Не подтвержденные после оформления на сайте заказы не доставляются.

Минимальная сумма заказа для Москвы - 700 руб.  Для регионов - 700 руб.

ДРУГИЕ РЕГИОНЫ РОССИИ

Возможна доставка заказов (от 700 руб.) в другие регионы РФ почтой России, EMS или ТК по предварительной оплате на наш расчетный счет.

Мы выставим вам счет с указанием перечня товаров, за которые вы будете платить. Отправка товаров в течение 3х дней с момента оплаты.

Стоимость доставки: тариф+130 руб. Тарифы почты можно рассчитать на сайте Почты России (для расчета выбирайте ценную посылку, оцен.стоимость обычно 70% от цены товара) и на сайте EMS для отправлений ЕМС. Можно отправить запрос о стоимости пересылки нам на электронную почту, укажите при этом индекс и примерный перечень желаемых товаров.

Оплата

При доставке курьером оплата осуществляется наличными курьеру.

Внимательно проверяйте комплектность и качество товара при его приемке! После оплаты претензии по комплектности и упаковке не принимаются.

Для учреждений и организаций возможна оплата безналичным расчетом на наш расчетный счет. Счет выставляет менеджер после оформления заказа.

Доставка в другие регионы РФ осуществляется только после предварительной оплаты на наш расчетный счет по выставленному счету. Мы выставим вам счет от имени ИП с указанием перечня товаров, за которые вы будете платить.  Хоть данное событие маловероятно, но если по каким либо причинам после оплаты, товар не может быть отправлен, мы вернем вам деньги. Никакого риска, вам выдают все данные получателя платежа - мы ценим свою репутацию. По закону, пока вы не расписались в получении товара, мы остаемся вашим должником. В отличие от ООО, разыскать ИП очень просто, но это вам не понадобится!

Оплатить счет можно через отделения Сбербанка, СМП Банка и с помощью интернет-банка, если у вас есть карта.

Возврат и обмен товара

Уважаемые покупатели, оформление заказа на сайте не обязывает вас его выкупать. Просим Вас обдуманно подходить к совершению покупок в интернет-магазине, и подтверждать заказ менеджеру только если вы окончательно приняли решение о покупке. Если по каким-то причинам Вы решили отказаться от заказа, предупредите нас заранее (объяснять причину не обязательно), до выезда к Вам курьера. Рабочее время наших сотрудников так же ценно, как и Ваше.

Вы имеете право отказаться от товара до его оплаты, если он вас не устраивает.

Проверяйте товар по количеству, качеству и упаковке в присутствии курьера. После оплаты заказа претензии к количеству и внешнемему виду не принимаются. Вы можете отказаться от покупки до оплаты, если качество товара или другое его характеристики вам не понравились. В этом случае курьер пересчитает сумму и внесет исправления в накладную от руки.

Гарантийные обязательства на товар устанавливает производитель товара.

Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с действующим законом РФ "О защите прав потребителей".

ст. 26.1 "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования."

Обращаем Ваше внимание, что доставка является самостоятельной услугой курьера, поэтому стоимость доставки не возвращается при отказе от товара или возврате товара надлежащего качества.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); .. и другие товары, отпускаемые на метраж

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования

...

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

...

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (...бытовая радиоэлектронная аппаратура; игрушки электронные)